Договор оферты
Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение компании «Репетиторы Украины», именуемого в дальнейшем Исполнитель, и выражает намерение Исполнителя заключить Договор на оказание услуг на нижеизложенных условиях с любым лицом, именуемым в дальнейшем Заказчик, которым приняты условия настоящей Оферты.
1. Понятия и термины, используемые в настоящей Оферте
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные понятия и термины используются в следующем значении:
1.1.1. Интернет-сайт – это идентифицированное место в сети Интернет (виртуальном пространстве), в котором располагается информация, оформленная и структурированная определенным образом. Для целей настоящей Оферты Интернет-сайтом Исполнителя признается сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://repetitor.org.ua/, а также его производные;
1.1.2. Исполнитель – физическое лицо предприниматель, заключившее с Заказчиком Договор на оказание услуг на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, путем акцепта настоящей Оферты Заказчиком, то есть ее полного и безоговорочного принятия;
1.1.3. Заказчик – любое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на оказание услуг на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, путем ее акцепта, то есть полного и безоговорочного принятия. В целях настоящей Оферты понятия «Заказчик» и «Репетитор» имеют идентичный смысл;
1.1.4. Клиент – физическое или юридическое лицо, поручившее Исполнителю организовать подбор и поиск Репетитора для платных индивидуальных занятий и (или) консультаций по выбранному им для себя лично либо для третьих лиц направлению (отрасли, предмету);
1.1.5. Оферта – настоящий документ, являющийся предложением заключить Договор на оказание услуг с любым лицом, которое отзовется на его принятие на условиях, указанных в данном предложении;
1.1.6. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты, осуществляемое путем нажатия на кнопку «Я принимаю условия оферты». С момента нажатия на кнопку «Я принимаю условия оферты» условия настоящей Оферты считаются принятыми Исполнителем, а Договор на оказание услуг считается заключенным;
1.1.7. Электронная почта – специальная технология, которая обеспечивает пересылку и получение электронных сообщений, писем, файлов, документов и так далее;
1.1.8. Личный кабинет – специальное пространство на Интернет-сайте Исполнителя, предоставляемое Заказчику после регистрации на Интернет-сайте Исполнителя и содержащее определенную информацию о самом Заказчике и услугах, оказываемых им Клиентам;
1.1.9. Контактная информация о Заказчике — сведения, содержащие номера телефонов, адрес места жительства, паспортные данные Репетитора и другие личные сведения.
1.2. В Оферте могут быть использованы понятия и термины, не определенные в пункте 1.1. настоящей Оферты. В этих случаях толкование понятий и терминов производится в соответствии с текстом, смыслом и назначение данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием понятий и терминов: в первую очередь – определенным на Интернет-сайте Исполнителя, во вторую очередь – в соответствии с гражданским законодательством и обычаями делового оборота.
2. Предмет настоящей Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику информационных и иных услуг, предусмотренных настоящей Офертой. К таким услугам относятся следующие:
2.1.1. Организация поиска и подбора клиентов, с которыми Репетитор обязуется проводить платные индивидуальные занятия и (или) консультации по выбранному Клиентом для себя лично либо для третьих лиц направлению (отрасли, предмету);
2.1.2. Предоставление информации о Клиенте и информации о сущности, характере и объеме заказа, сделанного Клиентом;
2.1.3. Размещение на Интернет-сайте Исполнителя информации, в том числе контактной информации, о Репетиторе, а также об услугах, оказываемых им Клиентам;
2.1.4. Оказание иных услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Заказчик обязуется принять услуги, предусмотренные пунктом 2.1. настоящей Оферты, и уплатить Исполнителю денежную сумму в размере и порядке, определяемом пунктом 5 настоящей Оферты.
3. Акцепт настоящей Оферты
3.1. Акцепт настоящей Оферты считается произведенным после совершения Заказчиком следующих действий:
— регистрация Заказчика на Интернет-сайте Исполнителя;
— принятие настоящей Оферты, осуществляемое путем нажатия на кнопку «Согласен».
3.2. С момента нажатия на кнопку «Согласен» условия настоящей Оферты считаются принятыми Исполнителем, а Договор на оказание услуг, предусмотренных пунктом 2.1. настоящей Оферты, считается заключенным.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1.предоставить Репетитору в бесплатное пользование Личный кабинет после прохождения регистрации на интернет-сайте, в котором имеются соответствующие разделы, содержащие информацию о самом Заказчике, а также об услугах, оказываемых им Клиентам;
4.1.2. направить Репетитору на электронную почту, указанную при регистрации Репетитора на Интернет-сайте Исполнителя, логин и пароль, необходимые для доступа в личный кабинет;
4.1.3. оказать Репетитору услуги в полном объеме и в соответствии с условиями настоящей Оферты;
4.1.4. после получения соответствующего заказа от Клиента направить в раздел личного кабинета информацию о контактных данных Клиента;
4.1.5. после получения соответствующего заказа от Клиента направить на электронную почту и СМС для Репетитора письмо, содержащее информацию о заказе, в частности о сущности, характере, сроке заказа и других его условиях;
4.1.6. обеспечить режим конфиденциальности информации, полученной от Репетитора;
4.1.7. консультировать Репетитора по вопросам, возникающим у него в связи с оказанием ему услуг, а также предоставлять информацию необходимую для их оказания;
4.1.8. своевременно публиковать на Интернет-сайте Исполнителя сообщения, связанные с любыми изменениями порядка оказания услуг Репетиторам, изменением размера и порядка оплаты за предоставляемые услуги, изменением настоящего Договора–Оферты, и/или извещать Репетитора путем направления информации об изменениях на электронную почту и/или в его личный кабинет на Интернет-сайте Исполнителя;
4.1.9. выставлять счет Заказчику на оплату услуг Исполнителя после проведения им соответствующих занятий и (или) консультаций с Клиентом;
4.1.10. выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящей Офертой.
4.2. Репетитор обязуется:
4.2.1. зарегистрироваться на Интернет-сайте Исполнителя;
4.2.2. предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию о себе, своей профессиональной деятельности и об оказываемых Клиентам услугах;
4.2.3. принимать услуги, предоставляемые Исполнителем, в сроки и объемах, предусмотренных настоящей Офертой;
4.2.4. производить оплату услуг Исполнителя, предусмотренных пунктом 2.1 настоящей Оферты, в размерах и в порядке, предусмотренном пунктом 5 настоящей Оферты;
4.2.5. незамедлительно связаться с Клиентом после получения информации в личном кабинете о Клиенте и договориться о дате первого занятия и (или) консультации;
4.2.6. после первого звонка Клиенту в тот же день направить Исполнителю отчет о результатах такого общения путем использования личного кабинета, звонка в компанию, смс или обратную связь на сайте компании в частности об итогах переговоров с Клиентом, о достигнутых договоренностях, о дате первого занятия, о порядке проведения занятий и других условиях. Данная обязанность сохраняется за Репетитором и в том случае, если договоренность о дате первого занятия с Клиентом не была достигнута, а также в случаях, если дозвониться до соответствующего Клиента не удалось;
4.2.7. во всех случаях информировать Исполнителя о переносе даты проведения занятий и (или) консультаций с Клиентом;
4.2.8. сообщить Исполнителю о результатах проведения первого занятия и (или) консультации с Клиентом;
4.2.9. информировать Исполнителя в течение 7 (семи) рабочих дней о любых изменениях своих контактных данных, об изменении условий оказываемых Клиенту услуг, о временном прекращении оказания услуг Клиентам либо о полном прекращении своей репетиторской деятельности;
4.2.10. произвести оплату услуг Исполнителя в размерах и в порядке, предусмотренном пунктом 5 настоящей Оферты;
4.2.11. уведомить Исполнителя об осуществлении оплаты его услуг в соответствии с пунктом 5.6 настоящей Оферты;
4.2.12. уведомить Исполнителя о невозможности оплаты его услуг в срок, установленный пунктом 5.6 настоящей Оферты
4.2.13. в случае отсутствия возможности договориться с Клиентом о проведении занятий по его заказу данным Репетитором, а также в случае преждевременного прекращения занятий (обрыва Занятий), Репетитор в обязательном порядке обязуется информировать Исполнителя в течение 1 (одних) суток о невозможности дальнейшей работы по данному заказу;
4.2.14. не предоставлять для размещения на Интернет-сайте Исполнителя информацию, которая в соответствии с действующим законодательством может нарушать права третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности или являть собой иное нарушение действующего законодательства Украины;
4.2.15. надлежащим образом и добросовестно исполнять свои обязанности, предусмотренные настоящей Офертой;
4.2.16. нести иные обязанности, установленные данной Офертой.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. требовать и получать от Заказчика информацию в форме копий документов и/или с представлением оригиналов, связанную с его профессиональной деятельностью, в частности документов, подтверждающих опыт его работы, уровень образования, квалификацию, место работы и так далее;
4.3.2. производить проверку предоставленных Репетитором документов, информации и иных сведений в любое время и без уведомления об этом самого Репетитора;
4.3.3. получить оплату за оказание услуг, являющихся предметом настоящей Оферты, в размере и в порядке, предусмотренном пунктом 5 настоящей Оферты.
4.3.4. в случае обнаружения недостоверности предоставленных Репетитором документов, сведений и иной информации, либо возникновении сомнений в их достоверности, незамедлительно приостановить оказание услуг до получения от Репетитора достоверных данных и подтверждающих их документов. При отсутствии ответа на запрос Исполнителя о предоставлении уточнений, дополнительной информации и подтверждающих документов в течение 10 (десяти) календарных дней, либо при выявлении намеренного предоставления Репетитором недостоверных сведений и информации, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Репетитора путем направления на его электронную почту соответствующего письма;
4.3.5. поместить информацию об услугах Репетитора на Интернет-сайте Исполнителя без указания контактной информации Репетитора;
4.3.6. отказать в публикации на Интернет-сайте Исполнителя информации, которую Репетитор не может подтвердить;
4.3.7. редактировать, систематизировать, сокращать по собственному усмотрению информацию о Репетиторе, предназначенную для размещения на Интернет-сайте Исполнителя;
4.3.8. контролировать деятельность Репетитора путем обращения к Клиентам, с которыми Репетитор проводил соответствующие занятия и (или) консультации;
4.3.9. временно приостанавливать оказание Репетитору услуг по настоящей Оферте по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на период устранения данных причин;
4.3.10. временно приостановить оказание дальнейших услуг Репетитору при наличии задолженности по оплате за ранее оказанные ему услуги по настоящему Договору;
4.3.11. в целях улучшения качества обслуживания вести запись телефонных переговоров представителей Исполнителя с Репетитором, без ограничения времени и способа фиксации телефонных переговоров, при этом запись телефонных переговоров может быть осуществлена как при входящем звонке от Репетитора, так и при исходящем звонке Репетитору;
4.3.12. направлять информационные, организационные и иные материалы в рамках исполнения настоящего Договора на любые контакты для связи, предоставленные Репетитором, без каких-либо ограничений;
4.3.13. осуществлять иные права, предоставленные настоящей Офертой.
4.4. Репетитор имеет право:
4.4.1. на оказание Исполнителем услуг, предусмотренных пунктом 2.1 настоящей Оферты;
4.4.2. на надлежащее исполнение Исполнителем своих прав и обязанностей по настоящему Договору;
4.4.3. получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об организации и обеспечении исполнения услуг по настоящему Договору;
4.4.4. на получение консультаций по всем вопросам, связанным с его деятельностью по оказанию услуг;
4.4.5. участвовать во всех мероприятиях, проводимых Исполнителем для преподавателей, в том числе участвовать в семинарах, тренингах, конференциях и так далее;
4.4.6. при оказании услуг Клиентам пользоваться ресурсами, находящимися в личном кабинете Репетитора и предоставляемыми Исполнителем;
4.4.7. получать информацию о контактных данных Клиента, а также информацию о заказе, сделанном Клиентом;
4.4.8. требовать предоставления счетов, а также иных документов, предусмотренных настоящей Офертой. Предоставление документов осуществляется посредством их направления на электронную почту Репетитора;
4.4.9. отказаться от проведения Занятий, уведомив об этом Исполнителя путем направления ему соответствующего письма с объяснением причин отказа;
4.4.10. осуществлять иные права, предоставленные настоящей Офертой.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Заказчик обязуется оплатить оказываемые Исполнителем услуги, предусмотренные пунктом 2.1. настоящей Оферты.
5.2. Оплата услуг Исполнителя производится на основании счета, выставляемого Исполнителем Репетитору после проведения первого занятия и (или) консультации с Клиентом.
5.3. Стоимость услуг Исполнителя указывается в бланке заказа и сообщается Клиенту через личный кабинет Репетитора, и/или через смс, и/или по электронной почте. Сумма к оплате может корректироваться, в случаях, предусмотренных пунктом 5.4 настоящей Оферты. Если Исполнитель получил 2 (два) и более заказов (разные предметы) от одного клиента, то Исполнитель обязуется оплатить каждый из заказов (предметов). Стоимость услуг Исполнителя расчитывается по формуле указанной в личном кабинете Репетитора и отображается в бланке заказа.
5.4. Если, в соответствии с договоренностью с Клиентом, количество занятий составило лишь 1 (одно) занятие (консультацию), то Репетитор обязуется уплатить Исполнителю денежную сумму в размере 30 (тридцати) процентов. В том случае, если прошло 2 (два) занятия, то Репетитор обязуется уплатить Исполнителю денежную сумму в размере 70 (семидесяти) процентов от стоимости 1 (одного) занятия с данным Клиентом. Иное количество занятий оплачивается суммой, которая указана для каждого заказа в личном кабинете Репетитора. При этом данная денежная сумма уплачивается Репетитором один раз для конкретного заказа после проведения первого или второго занятия с Клиентом.
5.5. Счет на оплату услуг Исполнителя формируется, исходя из отчета Репетитора о результатах проведения соответствующего занятия с Клиентом, а также на основании информации, полученной Исполнителем от Клиента в соответствии с пунктом 4.3.8 настоящей Оферты, с которым Репетитор проводил занятия. Исполнитель оставляет за собой право выставлять счет исключительно на основании информации, полученной от клиента.
5.6. Оплата услуг Исполнителя производится Репетитором в течение 3 (трех) дней с момента выставления счета на оплату услуг Исполнителя. Оплата услуг Исполнителя производится способами, указанными на Интернет-сайте Исполнителя. Репетитор обязуется уведомить об этом Исполнителя.
5.7. Если оплатить услуги для Репетитора в срок, предусмотренный пунктом 5.6 настоящей Оферты, представляется невозможным по причинам, не зависящим от Репетитора, то Репетитор должен уведомить об этом Исполнителя по телефону или путем использования личного кабинета, или обратной связи на Интернет-сайте Исполнителя.
5.8. Если Заказчик не оплачивает без уважительных причин услуги Исполнителя в течение 2 (двух) недель с момента выставления счета, то Исполнитель имеет право на односторонний отказ в предоставлении услуг, являющихся предметом настоящей Оферты.
5.9. В любом случае при просрочке оплаты Репетитором услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право на приостановление оказания услуг, предусмотренных пунктом 2.1. настоящей Оферты.
5.10. Если количество занятий, проводимых Репетитором с Клиентом, окажется меньше, чем было предусмотрено договором, то Репетитор имеет право подать заявку на рассмотрение вопроса о возврате части уплаченных денежных средств Исполнителем. Данные денежные средства перечисляются на счет Репетитора, находящийся в его личном кабинете на Интернет-сайте Исполнителя.
5.11. Возврат уплаченных денежных средств производится только в том случае, если отмена предполагаемых занятий произошла не по вине Репетитора. При этом возврат уплаченных Репетитором денежных средств производится в размере от 30 (тридцати) до 70 (семидесяти) процентов. Точный размер денежной суммы, возвращаемой Репетитору, устанавливается Исполнителем, исходя из условий каждого конкретного случая и влияния Репетитора на отказ Клиента от проведения дальнейших занятий.
5.12. Если будет установлено, что отказ Клиента от дальнейших занятий произошел исключительно по вине Репетитора, то в таком случае Репетитор лишается возможности возврата уплаченной Исполнителю денежной суммы.
5.13. Срок, в течение которого принимаются запросы на возврат денежных средств, составляет 14 (четырнадцать) дней от даты первого занятия.
5.14. Репетитор самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей, в том числе при использовании способов оплаты, которые указаны на Интернет-сайте Исполнителя.
5.15. При расторжении Договора денежные средства, уплаченные Репетитором в качестве предоплаты, возвращаются ему в течение 14 (четырнадцати) дней со дня расторжения Договора путем их перечисления на банковский счет Репетитора.
6. Срок действия и изменение условий Оферты, Договора
6.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
6.2. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Интернет-сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен непосредственно в тексте самой измененной Оферты.
6.3. Акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном пунктом 3 настоящей Оферты, считается заключением Договора на оказание услуг между Исполнителем и Заказчиком на условиях, установленных данной Офертой. При этом Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты и действует до момента его расторжения в соответствии с положениями действующего законодательства и условиями данной Оферты.
7. Расторжение Договора
7.1. Договор может быть расторгнут:
7.1.1. по соглашению Сторон в любое время;
7.1.2. по инициативе любой из Сторон:
— Исполнитель вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор без объяснения причин;
— Репетитор вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и услуг, оказанных до момента отказа.
7.1.3. по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой;
7.2. Исполнитель может расторгнуть настоящий Договор с Репетитором в случае отказа последнего от оплаты услуг, оказанных Исполнителем по настоящему Договору, либо в случае неоплаты услуг Исполнителя в течение 2 (двух) недель без уважительных причин.
7.3. Исполнитель может расторгнуть настоящий Договор с Репетитором в случае установления факта попытки обмана Исполнителя либо недобросовестных действий со стороны Репетитора в отношении Клиента.
7.4. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Репетитора, либо уведомления Репетитором Исполнителя об отказе от исполнения договора.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за выполнение принятых по настоящему Договору обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за качество оказываемых Репетитором услуг Клиентам, а также за деятельность Репетитора. Ответственность за качество, объем, сроки и иные параметры оказания услуг несет Репетитор.
8.3. Исполнитель освобождается от ответственности по искам третьих лиц, подписавших договоры с Репетитором на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Репетитором с помощью Услуг Исполнителя.
8.4. Исполнитель не отвечает за достоверность и точность данных указанных о Репетиторе, а также информации о предоставляемых им услугах Клиентам.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием форс-мажора (обстоятельств непреодолимой силы). Стороны договорились, что такими действиями являются действия органов государственной власти, местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на оказание Исполнителем услуг, являющихся предметом настоящей Оферты.
9. Порядок рассмотрения споров
9.1. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Срок для ответа на предъявленную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента направления.
9.2. В случае не достижения договоренности по спорным вопросам спор, вытекающий из Договора возмездного оказания услуг, подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины по месту нахождения Исполнителя.
10. Особые условия
10.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты и соглашаясь с ее содержанием путем акцепта Оферты, подтверждает и гарантирует Исполнителю, что Договор возмездного оказания услуг заключается добровольно; Заказчик в полном объеме понимает предмет и содержание настоящей Оферты, полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора возмездного оказания услуг, уполномочен заключить Договор возмездного оказания услуг и пользоваться услугами Исполнителя в соответствии с назначением и требованиями действующего законодательства Украины.